Изменения затрагивают организации, которые уведомили судебных приставов о намерении взаимодействовать с должниками, включая использование роботов-коллекторов, а также отправку сообщений в различных форматах.
До 3 сентября банки и микрофинансовые организации обязаны сообщить приставам о наличии оборудования и программного обеспечения, которые соответствуют ряду установленных требований. К уведомлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих соответствие этих систем требованиям.
Запрещается вести переговоры с должниками, отправлять им текстовые, голосовые и другие сообщения в следующих случаях:
- если организация не успела подать уведомление в установленный срок;
- если приставы сообщили, что оборудование или программное обеспечение не соответствуют требованиям (срок уведомления составляет 10 рабочих дней с момента получения уведомления), либо если организация самостоятельно уведомила об этом;
- если организация сообщила, что больше не будет использовать указанные способы взаимодействия с должниками.
Эти меры направлены на регулирование процесса взаимодействия с должниками и обеспечение соблюдения прав и интересов граждан.
Документы:
- Федеральный закон от 04.08.2023 N 467-ФЗ
- Приказ Минюста России от 06.05.2024 N 134
- Приказ ФССП России от 17.06.2024 N 513